Klub SPORTISIMO – jaké nabízí výhody a jak se registrovat?

10 minut čtení

Sportisimo je známá společnost prodávající sportovní oblečení a vybavení nejen ve svých kamenných obchodech. Široký výběr zboží nabízí i na svém e-shopu. Věrnostní program Sportisimo Klub nabízí zvýhodněné ceny pro členy Klubu, přednostní nákupy ve výprodejích a mnoho dalšího. Jaké podmínky je potřeba splnit pro vstup do tohoto věrnostního programu? Kde se registrovat? Jak probíhá ve Sportisimu vrácení zboží a jaké má Sportisimo recenze?

Věrnostní program společnosti Sportisimo má podobu Sportisimo Klubu. Prvním krokem k získání výhod Klubu je jednoduchá registrace.

Sportisimo není jediným prodejcem sportovních potřeb nabízející zvýhodnění pro registrované nakupující. Mezi další patří věrnostní program Decathlon nebo zákaznický program Intersport, které svým držitelům nabízí mnoho výhod.

Jaké výhody Sportisimo klub nabízí?

Členem Sportisimo Klubu se může stát osoba starší 18 let s korespondenční adresou na území České republiky.

Pro každého člena Klubu nachystal obchod několik výhod, které šetří peníze. Členové automaticky nakupují se slevou. Které další výhody členové Sportisimo Klubu získají?

• delší doba vrácení nebo výměny zboží – 90 dní
• levnější osobní odběr – 19 Kč
• přehled účtenek online
• klubové kupony
• Dny Klubu – ještě výhodnější nákupy

Uvedené výhody patří mezi hlavní výhody Sportisimo Klubu. Kompletní přehled mohou zákazníci dohledat na webových stránkách Sportisimo.

www.sportisimo.cz registrace – jak se registrovat do věrnostního programu?

Registrace do Sportisimo klubu není složitou záležitostí. Lze ji učinit dvěma způsoby:

• žádostí v kterékoli kamenné prodejně Sportisimo – zde rovnou dojde k obdržení klubové karty, k potvrzení registrace následně dochází až přes e-mail
• žádostí prostřednictvím registračního formuláře na webových stránkách www.sportisimo.cz registrace – klubová karta se vyzvedává při dalším nákupu na prodejně Sportisimo

Jakmile zákazník provede osobně nebo na www.sportisimo.cz registraci, elektronická karta se v obou případech okamžitě objeví na zákaznickém účtu Sportisimo.

Klubová karta je ihned po vydání aktivní a díky ní mohou zákazníci ihned výhodně nakupovat. Sbírat výhody lze na vše, co obchod nabízí. Ať už jde o mikinové šaty Sportisimo nebo vybavení na lyže.

Sportisimo vrácení zboží

Někdy nákup nemusí splnit očekávání zákazníka, a proto je možné ve Sportisimu vrácení zboží, výměna nebo reklamace. Vychází vstříc nákupům online i v obchodě a lhůty jsou přizpůsobeny různým typům zákazníků, včetně neregistrovaných a členů Sportisimo Klubu:

• neregistrovaní zákazníci mají na vrácení zboží 30 dní
• členové Sportisimo Klubu mají prodlouženou lhůtu 90 dní

Vrácení zboží lze iniciovat buď osobní návštěvou prodejny, nebo poštou.

Jak probíhá ve Sportisimu vrácení zboží na prodejně?

• Pro ty, kteří navštíví prodejnu, se doporučuje přinést zboží v původním obalu.

• Zákazníci nesou odpovědnost za případné snížení hodnoty vráceného zboží v důsledku špatného zacházení.

• Pro nárok na vrácení peněz je nezbytné předložit fakturu – registrovaní uživatelé k ní mají přístup prostřednictvím svého účtu Sportisimo.

Vrácení peněz probíhá stejným způsobem jako původní platba, což zajišťuje, že zákazníci obdrží své prostředky zpět rychle, obvykle do 3 až 5 pracovních dnů.

Sportisimo vrácení zboží poštou umožňuje výhradně pro nákupy v e-shopu. Jak funguje Sportisimo vrácení zboží poštou:

• Tento způsob vrácení zboží vyžaduje fakturu a vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, který je ke stažení ve formátu PDF na webových stránkách Sportisimo.

• Zásilku je nutné důkladně zabalit a zaslat na reklamační oddělení Sportisimo (údaje o adrese jsou k dispozici na jejich stránkách) bez dobírky.

• Sportisimo se zavazuje vrátit peníze do 14 dnů po obdržení balíku.

Během svátečních období obchod dále rozšiřuje flexibilitu a umožňuje vrátit nákupy uskutečněné před Vánocemi v delší lhůtě, obvykle do konce ledna následujícího roku. Díky této zákaznicky orientované možnosti vrácení zboží Sportisimo představuje nákup bez starostí.

Výměna zboží Sportisimo

Bez ohledu na to, zda zákazníci nakoupí ve Sportisimu online nebo v obchodě, mají až 30 dní na výměnu zboží – nebo 90 dní v případě členství ve Sportisimo Klubu. Výměnu lze provést osobně v kterékoli prodejně nebo zasláním poštou. Proces probíhá podobně jako u vrácení zboží:

• zboží se doporučuje pečlivě zabalit
• je nutné přiložit fakturu (prodejní doklad), případně vyplněný formulář u zaslání poštou
• dané zboží zákazník může osobně donést na prodejnu nebo zaslat poštou bez dobírky
• adresu, kam zboží zaslat, Sportisimo uvádí na svých webových stránkách

Pokud se zákazník rozhodne zboží nevyměnit za nové, Sportisimo mu nabídne dárkovou kartu odpovídající hodnotě zboží, která zůstává v platnosti po dobu 5 let jak online, tak v obchodě.

Vyměnit zboží prostřednictvím pošty lze pouze u nákupů v e-shopu. Působivé je, že pokud se jedná o první výměnu zákazníka, společnost Sportisimo dokonce hradí poštovné za nové zboží.

Obvyklá doba zpracování poštovních výměn se pohybuje od 2 do 4 pracovních dnů, maximálně však 8 až 10 dnů. Tento důraz na pohodlí a efektivitu podtrhuje závazek společnosti Sportisimo ke spokojenosti zákazníků.

Sportisimo reklamace

V souladu se zákonem poskytuje Sportisimo na své výrobky dvouletou záruční dobu, pokud není na záručním listu nebo na webových stránkách uvedeno jinak. Tato lhůta začíná běžet po obdržení zboží a obnovuje se v případě, že dojde k jeho výměně. Reklamaci mohou zákazníci uplatnit na prodejně nebo poštou.

Co vědět o reklamaci zboží Sportisimo?

• K osobnímu uplatnění reklamace se vyžaduje mít s sebou prodejní doklad, ke kterému mají členové Sportisimo Klubu snadný přístup prostřednictvím svého účtu.

• Zaměstnanci prodejny neprodleně zdokumentují reklamaci, kterou musí Sportisimo vyřešit ve lhůtě 30 dnů.

• Při reklamaci poštou musí zákazníci přiložit fakturu a vyplněný reklamační formulář, který naleznou na webových stránkách Sportisimo.

• Zboží se musí opět dobře zabalit a zaslat na reklamační oddělení Sportisimo (adresu lze nalézt na Sportisimo.cz) bez dobírky.

Komplexní reklamační proces společnosti Sportisimo odráží její oddanost spokojenosti zákazníků tím, že poskytuje spravedlivé, transparentní a rychlé možnosti řešení jakýchkoli problémů s výrobky.

Slevy Sportisimo

Sportisimo, oblíbený obchod nejen pro sportovní nadšence, vyniká i tím, že nabízí atraktivní slevy na širokou škálu produktů. Zákazníci Sportisimo e-shopu uvidí aktuální slevy a akce na domovské stránce.

Slevy Sportisimo přímo zahrnuje do cen jednotlivých produktů, čímž zajišťuje, že zákazníci mohou snadno rozpoznat výhodné nabídky. Nakupující navíc mohou najít slevy Sportisimo ve všech kategoriích, od sportovního vybavení po obuv a oblečení, včetně fitness. Rozmanitou nabídku fitness oblečení má i obchod Nebbia.

Sportisimo akce

Kromě pravidelných slev Sportisimo láká své zákazníky na řadu propagačních akcí. Patří mezi ně například sezónní výprodeje, jako je Black Friday a další slevy. Sportisimo akce přizpůsobuje konkrétním obdobím roku, například podzimní a zimní akce.

Vedle toho zahrnují Sportisimo akce i nabídky spojené s určitými značkami nebo produktovými řadami. Pro členy Sportisimo Klubu jsou výhody ještě větší, protože mají přístup k exkluzivním akcím za snížené ceny ve srovnání s obecnými výprodeji. Tyto vybrané Sportisimo akce vybízí zákazníky, aby se do klubu zapojili a využili výrazných úspor.

Sportisimo slevový kód

Zákazníci, kteří chtějí maximalizovat své úspory, mohou využít při nákupu na Sportisimo slevové kódy. Tyto kupony, které současně nabízí i sám obchod, lze rovněž dohledat na kuponových stránkách, včetně Tipli.

Kromě toho jsou exkluzivní slevy přístupné členům Sportisimo Klubu. Po registraci nebo přihlášení k účtu Sportisimo Klub mají členové přístup do speciální sekce Kupony, kde mohou aktivovat vybrané digitální Sportisimo slevové kódy (kupony).

Po aktivaci se zmíněné Sportisimo slevové kódy automaticky přičtou na klubovou kartu člena, kterou lze použít při nákupu online nebo v kamenných obchodech Sportisimo. Slevové kódy často obsahují speciální nabídky, jako jsou například vánoční kupony Sportisimo.

Jaké má Sportisimo recenze?

Obchod Sportisimo získal na různých platformách rozdílná hodnocení, která odrážejí individuální zkušenosti zákazníků. Na Heureka.cz mají Sportisimo recenze 97% spokojenost a hodnocení 4,8 z 5 hvězdiček.

Zákazníci ve Sportisimo recenzích často chválí následující:

• rychlé dodání
• konkurenceschopné ceny
• široký výběr a kvalita zboží
• vstřícnost personálu

Objevují se však i negativní hodnocení, i když je jich výrazně méně. Hodnocení na Zboží.cz se pohybuje na nízkých 23 %, nicméně je zde celkově méně recenzí než na Heurece.

Jednotlivá hodnocení produktů lze nalézt přímo na Sportisimo e-shopu, kde mohou zákazníci konkrétní produkty hodnotit a zanechat tak podrobnou zpětnou vazbu.

Rozdíl v hodnoceních naznačuje, že zatímco mnoho zákazníků uvádí pozitivní Sportisimo recenze, určitý segment se potýká s problémy, což naznačuje prostor pro zlepšení v určitých oblastech.

Sportisimo – doprava zdarma

Několik způsobů dopravy je u Sportisimo samozřejmostí. Od osobního odběru na prodejně až po doručení prostřednictvím mnoha dopravců, jako jsou:

• Česká pošta: Balík na poštu
• Balíkovna: Balík do ruky
• GLS
• DPD
• GEIS
• Zásilkovna

U zboží dostupného skladem na prodejně poskytuje obchod osobní odběr zdarma. Je-li nutné doručit na prodejnu zboží ze skladu e-shopu, stojí doručení objednávky 39 Kč, členové Sportisimo Klubu pak platí pouze 19 Kč.

Těm, kteří se rozhodnou pro doručení dopravcem, nabízí Sportisimo dopravu zdarma při objednávce nad 2 000 Kč. Sportisimo doprava zdarma je u všech dopravců s výjimkou GEIS.

Lze sjednat doručení na adresu domů, poštu nebo výdejní místo, případně do výdejního boxu. Ceny jsou podrobně uvedeny na webových stránkách Sportisimo.

Sportisimo e-shop

E-shop Sportisimo nabízí širokou škálu produktů pro muže, ženy i děti. Od oblečení a obuvi až po rozsáhlý výběr sportovního vybavení. Sportisimo e-shop navíc vyniká pravidelnými slevovými akcemi a slevovými kupony.

Přehledné informace týkající se nakupování, dopravy či Sportisimo Klubu jsou snadno dostupné, což zajišťuje bezproblémové nakupování. Kromě toho se v e-shopu nachází sekce Blog a Poradna, kde Sportisimo zveřejňuje články s užitečnými tipy nejen pro výběr různých produktů, například jak vybrat zimní bundu.

Zmíněné zdroje obohacují nákupní zážitek tím, že pomáhají zákazníkům činit informovaná rozhodnutí. Celkově se Sportisimo e-shop jeví jako univerzální místo pro sportovní nadšence, kteří hledají kvalitní produkty a užitečné informace pro zlepšení svých sportovních dobrodružství.

Sportisimo aplikace

Aplikace Sportisimo, která je k dispozici pro Android i iOS, má za cíl poskytnout pohodlné nakupování na mobilních zařízeních. V Obchodě Play má Sportisimo aplikace hodnocení 3,9 a získává smíšené recenze:

• Někteří uživatelé aplikaci chválí za to, že zrcadlí webové stránky Sportisimo a poskytuje známou navigaci a funkce.

• Jiní však hlásí problémy s výkonem aplikace a naznačují, že ne vždy funguje tak hladce, jak se očekávalo.

Sportisimo aplikace v podstatě slouží jako mobilní portál Sportisimo e-shopu a nabízí podobné funkce a uživatelské rozhraní. Smíšená zpětná vazba Sportisimo aplikace poukazuje na příležitost zlepšit funkčnost aplikace a uživatelský komfort, aby splnil očekávání svých zákazníků.

www.sportisimo.cz leták

Tradiční leták Sportisimo aktuálně není přímo dostupný na www.sportisimo.cz. Letáky, které jsou stále důležitým zdrojem informací o probíhajících akcích, však lze nalézt na portálech s letáky.

Stačí zadat „www.sportisimo.cz leták“ do vyhledavače a následně procházet nejnovější letáky Sportisimo. Ty umožňují porovnávat nabídky spolu s nabídkami e-shopu, což zajišťuje, že spotřebitelé mají vždy přehled o nejlukrativnějších nákupních příležitostech.

Prodejny Sportisimo – kde nakoupit a jak ještě více ušetřit?

Kdo není zastáncem nákupů na internetu, může navštívit rozsáhlou síť prodejen Sportisimo – je jich více než 100. Prodejny jsou prakticky ve všech větších městech v České republice.

Aby byly nákupy třeba i ve Sportisimu ještě výhodnější, lze využít poměrně služby zvané cashback. Stačí nakoupit přes cashback portál Tipli.cz, který každému po kompletním dokončení obchodu vrátí až 3,5 % ze zaplacené částky zpět na bankovní účet.

S Tipli lze nakupovat u stovek obchodů, mimo jiné například v lékárnách Pilulka či Dr. Max nebo na Mall.cz.

Poslední aktualizace: 11. 02. 2022