Může online cesta za láskou skončit exekucí?

3 minuty čtení

V dnešní době se online seznamování stává stále populárnějším. Existují různé způsoby, jak se seznámit přes internet. Někteří lidé se vydávají se do světa online seznamovacích aplikací. Jiní raději využívají sociálních sítí. Koho by však napadlo, že cesta za láskou může skončit exekucí?

V období kolem Valentýna nebo třeba Prvního máje mnohé internetové seznamky nabízí měsíc služeb zdarma nebo za snížený poplatek. Proč to nezkusit, když je to gratis?

Ano, vypadá to lákavě. Člověk by však měl vědět, že se musí po zkušebním měsíci aktivně odregistrovat, jinak mu začnou z účtu odcházet tisícové částky za další členská období.

Co dělat, když už o člověk služby seznamky nestojí?

Internetové seznamky

Internetové seznamky jsou velmi oblíbeným způsobem seznámení. Jsou to stránky, kde se lidé mohou zaregistrovat a vyplnit svůj profil, aby mohli hledat potenciální partnery. Vyplnění profilu obvykle zahrnuje informace jako věk, vzdělání, bydliště a fotografii.

Seznamka pro mladé pak poskytuje klientovi seznam možných kandidátů, kteří odpovídají kritériím vyhledávání. Za to si samozřejmě účtuje určité poplatky. Některé seznamky nabízejí i členství na zkoušku.

Členství na zkoušku v internetové seznamce trvá obvykle měsíc. Následně však většina seznamek smlouvu automaticky prodlouží a z karty začne strhávat tisícové částky. K takovým zpoplatněným seznamkám může patřit třeba i světově známy a často recenzovaný Tinder.

V České republice je také velmi oblíbená aplikace Badoo.

Členství v seznamce – poplatky

Seznamka smí smlouvu prodloužit jen za předpokladu, že o tom uživatele jasně a srozumitelně informuje ještě před závaznou registrací. Jinak nemá právo účtovat si další poplatky.

Pokud seznamka své klienty řádně informovala, tak neuspějí s argumentem, že stránky nenavštěvují, a služby tím pádem vůbec nevyužívají. Jestliže o členství v seznamce již klient nestojí, musí ho vypovědět, pokud to obchodní podmínky umožnují.

Dokud to neudělá, má seznamka právo na účtování poplatků. Nevyplatí se tedy mávnout nad ztracenými penězi rukou a zůstat pasivní. Pokud se podaří smlouvu vypovědět co nejrychleji, lze alespoň část peněz ušetřit.

Je třeba pamatovat na to, že smazání profilu není výpovědí. Tím se jen klient zbavuje možnosti využívat zaplacené služby.

Jak zrušit poplatky za členství?

Při registraci seznamky obvykle vyžadují, aby zákazník uvedl číslo své platební karty. Potom si mohou peníze z účtu strhávat bez ptaní. Vymáhání stržených částek zpět bývá velmi obtížné.

Někteří uživatelé řeší celou situaci tak, že zablokují svou kreditní kartu, aby z jejich účtu nemohly odcházet další platby, a o věc se dále nestarají.

To však nestačí. Pokud závazek trvá, má provozovatel seznamky právo nezaplacený poplatek za členství vymáhat a dlužná částka může v konečném důsledku narůst i o náklady soudního řízení a exekuce.

Smlouvu je proto potřeba vždy řádně ukončit, a to buď oznámením, že klient nesouhlasí s automatickým prodloužením, anebo výpovědí, pokud ji obchodní podmínky připouštějí.

Většinou však seznamky informaci o prodloužení smlouvy uživatelům nesdělují v souladu se zákonem. Informace bývá ukryta v obchodních podmínkách nebo je uvedena v registračním formuláři malým nevýrazným písmem. V takovém případě se lze domáhat vrácení poplatků.

A je tu ještě jedna možnost. Pokud dosud neuplynulo 14 dní od registrace do seznamky, je situace o poznání lepší. Klient máte totiž právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, čím se smlouva automaticky zruší.

Některé seznamky nechtějí v těchto případech vracet registrační poplatek, na což ale většinou nemají právo.

Vzhledem k tomu, že internetové seznamky často provozují zahraniční společnosti, bývá komunikace s nimi velmi obtížná. Veškerá oznámení by se měla zasílat poštou na doručovací adresu uvedenou v obchodních podmínkách. Většinou však stačí je zaslat i e-mailem.

Pro řešení sporů se společnostmi z jiných členských států Evropské unie, Islandu nebo Norska je možné využít také služeb Evropského spotřebitelského centra.

Poslední aktualizace: 20. 02. 2023